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Garanties et CGV

 

PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros et hors participation éventuelle aux frais de transports. TVA non applicable en vertu de l'article 293-B du CGI. Eco-Smoke.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits sont vendus sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Toutes commandes passées sur le site Eco-Smoke.fr donnera lieu à une confirmation détaillée reprenant la liste des articles commandés, l’adresse de livraison et le prix payé, envoyée à l’adresse email du demandeur.

VALIDATION

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant de passer commande. La validation par ses soins de la commande vaut pour acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

DISPONIBILITE

Nos offres de produits et les prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Ces offres restent valables sous réserve exclusive de disponibilité chez nos fournisseurs.
Le client est informé que s'agissant d’informations provenant directement des stocks de nos fournisseurs des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit, nous vous en informerons par courrier électronique ou par courrier dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés des sommes que vous auriez engagées.

PAIEMENT

Le règlement de vos achats peut s'effectuer par carte bancaire CB, VISA, Mastercard ou compte PayPal.

 

ABONNEMENT AUX RECHARGES


L'abonnement aux recharges vous permet de bénéficier de tarifs avantageux sur les recharges, tout en automatisant la livraison d'une commande mensuelle pré-programmée.

Veuillez à bien déterminer la durée de votre abonnement. Une résiliation en cours d'abonnement engendrera des frais de résiliation se calculant comme suit : 3 € x le nombre de mois passés ou restants (le plus court des deux) dans l'abonnement en cours.

 

SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception du ou des articles(s) pour nous le(s) retourner s'il(s) ne vous convenait(ent) pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge exclusive de l’acheteur.
Les retours sont à effectuer après l’obtention obligatoire d’un accord préalable de retour (Accord de retour par courrier électronique : sav@Eco-Smoke.fr). Dans tous les cas, le retour ne pourra concerner que les articles n’ayant subi aucune modification ou altération et devra obligatoirement être rendu complet dans leur emballage d’origine. Dans tous les cas, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris.

CONFORMITE DES PRODUITS

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondants pas à votre commande. La demande devant nous être formulée par écrit dans les 72 heures jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être prise en compte.

GARANTIES

Les produits sont livrés neufs et dans leur emballage d’origine, ils sont garantis par l'entreprise ECO-SMOKE, il conviendra de se reporter à la fiche produit disponible sur notre site.

Les batteries étant des accessoires ayant une durée de vie limitée dûe à leurs cycles de recharges, elles ont une garantie de 2 mois à compter de la date d'achat. Une batterie rechargée une fois par jour a une durée de vie de 8 à 10 mois et plus.


SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, merci d'envoyer un courrier électronique à notre service clientèle : contact@eco-smoke.fr


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